市数据资源局“政务云窗”获评全省机关效能建设创新案例并获优秀组织奖

日前，省直效能办、省数据资源管理局联合印发《关于2025年机关效能建设创新案例征集评选结果的通报》，我市喜获多项荣誉。其中，市数据资源局《打造“政务云窗”破解“山区、园区”办事难题》案例，成功获评政务服务效能提升案例，市数据资源局同时荣获优秀组织奖。

市数据资源局始终坚持服务企业、服务群众、服务基层，去年以来，聚焦山区群众办事“往返远、成本高”、园区企业办事“多头跑、折返跑”的痛点难点，创新推出“政务云窗”“云帮代办”服务模式，以不足千元级改造、数字化改革破解服务壁垒，推动政务服务向基层延伸、向园区下沉，目前已实现全市所有乡镇全覆盖。通过部署一体化智慧政务服务终端，实现远程视频连线、线上材料核验、“屏对屏”答疑、“一对一”帮办、“全流程”快办，让山区群众、园区企业在家门口、园区内就能便捷办理各类政务服务事项，切实打通为民服务“最后一公里”。为更好发挥“云帮代办”服务实效，该局还推动“政务云窗”向偏远山区、不通陆路的村延伸，安排专业技术人员和专职帮办人员，提供“一对一”操作指导，确保企业群众“会用、好用、愿用”。