索引号： 760803404/202410-00008 信息分类： 主动回应
主题分类： 综合政务 发文日期：
发布机构： 黄山市数据资源管理局 发布日期： 2024-10-22
生效日期： 有效 废止日期：
发布文号： 无文号 关键词：
内容概述： 有效性： 有效

【主动回应】“皖事通”App人脸识别为何不能通过？

作者：市数据资源局 发布时间：2024-10-22 16:29 信息来源：黄山市数据资源管理局 阅读次数：次
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1.检查“皖事通”App版本是否更新到最新版本。您可打开“皖事通”App，点击右下角“我的”，再点进右上方的“设置”按钮，点击“关于皖事通”中的“检查更新”，按照提示将App更新到最新版本。

2.检查手机时间是否与北京时间一致，“人脸识别”需在手机时间和北京时间一致的情况下才可正常使用。

3.如按以上操作后仍识别不了，可能为公安人像信息比对不一致。如您持外省身份证件，您可下载“CTID公安网证App”重新采集上传人像信息，3-4工作日后再通过“皖事通”App操作。如您持本省身份证件，因省内人脸识别所对比的是公安常用人口照片，通常为户籍照片，如相似度较低会导致人脸识别认证失败，建议您进一步确认。