皖事通“人脸识别不通过”问题,可能系皖事通版本较老或App存在缓存导致。版本升级具体操作:进入皖事通App“我的”页面,点击右上角的“设置”——“关于皖事通”——“检查更新”,按照提示将皖事通App升级为最新版本(V3.0.5);清除App缓存具体操作:进入“设置”页面——“清除缓存”,清除缓存后退出账号并重新登录。