社保服务融入“生活圈”

■ 本报记者 任雷 本报通讯员 代慧康

“往年返乡办社保，年后要专门开车去县里的人社部门。今年在镇上农商银行，几分钟就打好了参保证明，省下时间多陪家人，真方便！”2月28日，蒙城县乐土镇居民周勇对家门口的“社银合作”服务赞不绝口。

如今在蒙城，像周勇一样在家门口办成社保业务的群众越来越多。这得益于当地人社部门与金融机构的深度合作，将社保服务从政务大厅延伸至银行网点，真正融入群众的日常生活。

“我们在人流密集、服务能力强的网点设立人社业务专窗，配备专职人员，设置清晰指引。群众进一扇门，可办银行、社保两样事。”蒙城农村商业银行会计主管陆迪卉介绍，该行积极融入社银合作体系，打造“一站式”便民服务，目前已实现养老认证、社保查询、就业咨询等高频业务高效办理，有效节省群众时间与脚力。

作为蒙城首批社银合作银行之一，邮储银行蒙城县支行则充分发挥网点多、覆盖广、科技强等优势，成为社保服务向基层延伸的重要窗口。“全县24个网点已全面开通‘社银就近办’服务，实现从城区到乡镇全覆盖。”该行副行长赵艳表示，接下来将紧跟政策、倾听民声，持续拓展服务项目，让群众办事更省心。

近年来，蒙城县人社部门紧扣群众“就近办、多点办”需求，以社银合作为切入点，联合金融机构科学布局服务网点，在全县各街道、主要乡镇建成82个社银合作服务网点，初步形成“15分钟社保服务圈”。同时，将参保登记、信息变更、待遇认证、社保卡申领与激活等60项高频业务全面下放至银行端，让群众在家门口就能办好“心头事”。

“我们计划扩大合作银行范围，引入更多金融机构，形成多层次服务体系，并推动线上服务融合，实现社银业务‘云端对接’。”蒙城县人社局社保中心副主任葛梅表示，将通过“线上+线下”双轨并行，让群众既可“就近办”，也能“指尖办”，切实把社保服务的温度传递到每位参保人身边。