提升能力 打造优质政务服务

今年以来，滁州市定远县数据资源管理局聚焦深化政务服务“一网通办”“高效办成一件事”、综窗改革等，引导党员干部树牢为民服务理念，努力提升政务服务水平。

深学细悟强思想。严格落实“第一议题”制度，不断提升党性修养，增强行动自觉。通过邀请专家开展专题辅导、参加专题培训班、组织集中学习研讨等方式，今年以来已组织集中理论学习30余次，举办读书班1期，开展专题交流研讨2次，党组班子成员和党支部书记讲党课6次。

用心用情优服务。在该县政务服务窗口设立“党员示范岗”，在各楼层设立志愿服务导询台，开展办事指引、咨询服务、帮办代办。以党员骨干为主体，深化综窗建设，抓紧抓实“高效办成一件事”、“三端”能力提升拓展等，推行全域全流程帮办代办服务新模式。对129台“好差评”终端进行优化升级，为办事群众提供帮办代办服务1000余人次，“高效办成一件事”服务累计收件9200余件。

从严从实转作风。切实履行党风廉政建设主体责任，把纪律作风教育、廉政制度建设、监督问责等融入日常、抓在平常，经常性组织理论学习，集中观看警示教育片，常态化开展窗口纪律作风巡查，对苗头性问题进行提醒谈话，打造为民廉洁高效的政务服务环境。今年以来，对执行工作纪律不严的8名窗口工作人员及时开展了提醒谈话，起到了较好的监督和警醒作用。（吴高翔）