省数据资源局到祁门调研政务服务工作
为进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化,推动“高效办成一件事”。10月17日下午,安徽省数据资源局政务服务指导处处长徐济中带队到祁门县调研政务服务建设和管理工作,现场了解“高效办成一件事”、基层政务服务场所建设和管理情况、窗口建设、政银合作自助服务等情况。市数据资源局副局长汪晖、副县长詹栩陪同调研。
在祁山镇便民服务中心,调研组成员详细询问了大厅工作人员配备、医保和卫健业务的办理流程、工作时效、存在问题和服务需求等,要求坚持人民至上,从群众的角度聚焦政务服务,扎实推进工作。对发现的问题要认真分析研究,破除机制障碍、数据壁垒,提升智能化精细化规范化管理服务水平。
在祁门农商行,调研组现场演示了通过银行自助终端办理相关政务服务的功能,对祁门县政银合作示范点建设取得的成果表示赞赏,并勉励后续要不断完善自助服务设备功能,增加服务事项,提高办理效率,实现自助服务设备一站式办理。
在县政务服务中心,调研组全面查看了人社、综合、公安、不动产登记四个服务大厅,详细了解大厅标准化建设情况,对祁门县政务服务工作给予充分肯定,尤其对祁门数据资源与税务云厅融合发展出的新时代“枫桥式”税务所工作法表示充分肯定,值得推广应用。
徐济中指出,政务服务大厅是为企业和群众服务的前沿阵地,是展示政府形象的重要窗口,也是提升营商环境“软实力”的重要支撑,要进一步优化政务服务大厅形象展示、功能布局和窗口设置,融入数字化元素,为百姓提供更优质的办事环境。要始终坚持把优化营商环境摆在突出位置,进一步优化行政审批流程,提高效率、创优服务,提高群众和企业办事的便利度和获得感。要从小处着眼、从细节入手,不断提升服务质效,将智能化政务服务与群众、企业需求相匹配,努力打造服务最好、办事最快的营商环境。