休宁县：浙江省市民点赞休宁窗口服务“延时办”

“你们休宁的营商环境这么好，工作人员服务如此无私，必须好好表扬！”7月3日下午，县政务服务中心接到了陈先生热情洋溢的表扬电话。

陈先生来自浙江，在休宁经营一家汽车销售公司，因需办理“企业变更登记”业务，他于7月3日上午专程从浙江乘车赶来，抵达县政务服务中心四楼企业登记综合窗口时已是中午12点10分左右。此时，窗口工作人员吴淑华正准备下班，看到有群众前来办事，她主动上前询问，并立即为陈先生办理业务。办理过程中，吴淑华了解到陈先生的朋友在徽州区办理的营业执照也存在类似问题，便主动提出可为其提供“同城通办”服务。最终，在当日下午1点30分吴淑华高效完成了两家企业的“企业变更登记”业务，并当场出证。

陈先生对吴淑华牺牲午休时间、热情高效服务的行为深受感动，在电话中由衷赞叹：“有这样的窗口工作人员，休宁县的营商环境一定是一流的！”这正是县政务服务中心推行“延时办理”服务的生动写照——不仅让政务服务跑出“加速度”，更增添了惠企便民的“暖心度”。

今年以来，县数据资源局聚焦政务服务中心窗口服务效能建设，创新开展政务服务“赛状元”活动和行政办事员职业技能等级认定工作，针对自身督查窗口发现的十个方面突出问题，着力加强窗口工作人员柔性管理和常态引领，实现了窗口工作人员的业务能力、服务能力“双提升”，政务服务中心服务质效持续提升。

据统计，今年上半年，中心累计办理各类事项80580件，其中“跨省通办”事项25870件，“帮办代办”事项426件，涉企服务事项108件，提供节假日预约办理服务47次，所有办事企业群众好评率达100%。