祁门县：12345热线接获不动产登记窗口暖心点赞

4月28日，市民刘先生致电12345政务服务便民热线，对祁门县政务服务中心不动产登记窗口工作人员的热情服务和高效办事效率提出表扬。刘先生表示，在办理不动产非公证继承登记业务过程中，工作人员全程耐心指导、细致解答疑问，快速帮助其顺利完成材料梳理、信息核对等流程。

近年来，祁门县政务服务中心不动产登记窗口持续深化“放管服”改革，通过优化“一窗受理”模式、开通继承业务“绿色通道”、推行容缺受理等举措，围绕“减材料、减环节、减时间、减成本”，不断优化登记窗口服务，提高服务效能。同时，坚持“群众需求为导向”，定期开展业务培训和服务礼仪提升行动，以“微笑服务”“首问负责”等制度切实提升群众办事体验。

“群众满意是我们工作的最大动力。”不动产登记窗口首席代表表示，将以此次表扬为新起点，进一步优化流程、创新服务形式，全力打造“便民、高效、规范”的不动产登记服务品牌，以更专业的态度、更贴心的服务回应群众期待。