休宁县政务服务管理局召开“高效办成一件事”宣传工作推进会

2月18日，休宁县政务服务管理局召开“高效办成一件事”宣传工作推进会，休宁县政务服务管理局负责同志及各窗口首席代表参加会议。

会议通报2024年度政务服务领域工作开展情况，以及休宁县政府主要负责同志调研“高效办成一件事”座谈会精神，与会人员就如何提高“高效办成一件事”服务事项知晓率，加大政策宣传提出意见和建议。

会上，休宁县政务服务管理局要求，一要聚焦“高效办成一件事”宣传，线上通过政府网站及新媒体发布等平台，梳理“一件事”办事流程并整合形成二维码，让办事群众“扫一扫，码上会”；线下要结合事项实际和对象实际选择有效方式向企业群众进行点对点精准宣传，拒绝形式主义，善于总结工作中好的经验做法、典型案例，提高“高效办成一件事”服务事项知晓率。二要聚焦窗口工作人员“两力”提升，窗口工作人员的服务能力和业务能力直接影响企业群众的办事体验，要持续落实好“政务服务赛状元”等工作机制，积极开展业务培训，营造比学赶超的浓厚氛围，提高工作人员“两力”水平。三要聚焦“帮办代办”服务提升，窗口工作人员在事项办理的过程中要主动为群众介绍“一件事”办理流程，并提供全程帮办代办服务，提高企业群众的办事体验感。