歙县政务中心：服务“不打烊”，办证“加速度”

2025年春节长假前后，歙县政务服务中心公安综合窗口迎来办证业务高峰期，日均接待群众达300余人次。为有效应对此次办证高峰，充分满足广大企业和群众的办证需求，公安窗口多措并举，全力确保办证工作平稳有序进行。

提前谋划，夯实基础。节前，公安窗口对所有设备展开全面检查维护，确保每台设备均处于最佳运行状态，为办证工作顺利开展提供坚实的硬件支撑。同时，积极争取县局支持，临时增派 2 名窗口工作人员充实警力，为高效服务群众提供有力保障。

明确责任，维护秩序。面对办证高峰，窗口民警实行轮流值班制度，主动作为，动态巡查办事大厅现场情况，第一时间解决群众个性化需求、第一时间跟进处理复杂事项、第一时间解决现场矛盾争议，确保现场秩序有条不紊。

科学调配，提升效能。坚持“到岗即服务”的原则，对提前抵达窗口的群众，主动提供咨询引导，帮助准备相关材料，有效提高办事效率。同时，启用弹性调度机制，灵活整合低频窗口资源精准投入高频业务办理，携手打造一站式高效办证服务体验 。