屯溪区人社局打造“笑脸”认证用心守护“银发”幸福

2024年，屯溪区企业、机关单位、城乡居民养老保险退休人员及遗属待遇资格认证33994人，认证率和养老金发放率均为100%。多路径“动态办”。推行政务服务中心社保经办窗口“全市通办”，扩充“社区+银行+村居”三级养老认证基层就近办网点119个。依托“皖事通”自助认证，加强线上宣传操作流程与线下手把手教学力度，提升“掌上”认证成功率，2024年，“皖事通”人脸认证11061人，就近办认证成功11189人。大数据“静默办”。主动搭乘智慧人社“数字东风”，集成多部门打造“数字认证库”，多维运用社保卡更换、医疗结算、公安户政等数据，递延式进行生存信息比对，深度挖掘领待群体各项行为轨迹，实现无感、静默认证。去年以来，累计完成养老待遇认证比对32次，比对数据36万余条，静默认证率达60%以上。零距离“上门办”。深入实践“社保服务进万家”惠民指南，针对高龄、重残、失能等特殊人群，组建“社保蓝”志愿先锋队，主动上门“微笑”进行精准化养老认证服务，增强“社保惠民”质感与温度，提升“银发”群体满意度和幸福感。2024年度，全区累计提供上门认证服务121人次，收到感谢信2封。