歙县：政务新标杆，服务新起点

新年伊始，歙县政务服务中心城管窗口认真谋划2025年工作，以“四个着力”为抓手，强化服务意识，提高办事效率，把办事群众的利益放在首位，把群众满意度作为检验工作成效的最高标准，全力打造优质政务服务窗口，树立良好的城管服务形象。

着力完善流程，扎实推进审批提速。以围绕行政审批制度改革为主线，认真按照行政许可项目目录，本着“有法可依、有根有据、高效精简”的原则，严格按照法律法规、政策更新的要求，对窗口涉及的行政审批事项的申报材料进行逐一核对，精简审批材料，提供便捷服务，做到行政审批许可工作流程依法、科学、通畅，政务服务规范、便民、高效。

着力提升素质，强化政务服务能力。强化“宗旨”意识，以思想建设、作风建设、行风建设为先导，以提升业务素质、业务技能为载体，加强窗口工作人员业务培训，不断提高政务服务水平，努力培养思想作风过硬，政治素养良好、业务技能精湛的窗口工作人员，进一步提高政务服务能力。

着力优化服务，提升政务服务效能。以优化政务服务为主线，以为服务对象减负为出发点，通过坚持实施电话预约办理、线上联合办理、容缺受理、“一代多审”、延时服务等便民举措，严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知等工作制度，全面提升窗口政务服务的行政效能。

着力规范行为，树立窗口良好形象。以政务服务示范窗口为标准，践行宗旨，廉洁行政，从严肃纪律入手，做党风政风行风正能量的践行者；从勤政廉洁入手，做廉政拒腐的自律者；从树形象入手，规范言行举止、服饰着装，做到用语文明，举止规范，树立务实、清廉的窗口形象。