祁门县：窗口服务前移 为民解忧暖人心

“非常感谢你们专程跑一趟，你们的服务实在是太暖心了!”。孙女士对上门办证的户籍民警连连道谢。

近日，祁门县政务服务中心公安窗口接到辖区群众孙女士的求助电话，孙女士称其公公周某的居民身份证遗失，但因周某有90岁高龄行动不便，请求民警上门协助补办身份证。接到求助电话后，窗口民警立即联系祁山派出所社区民警共同登门为周某拍摄居民身份证照片。拍摄过程中，民警细心搀扶周某选取合适位置，耐心为周某调整拍摄角度，最终顺利为其采集到符合要求的证件照片。

近年来，祁门县政务服务中心公安窗口深入践行“以人民为中心”的发展理念，将服务延伸到群众家中，为辖区内的孤寡老人、行动不便的残疾人和卧床病人等特殊困难群体，提供上门采集信息、办证、送证等服务。

“我们将持续在办实事、解民忧上下功夫，通过预约办、帮代办、延时办、上门办等服务机制，让公安窗口的服务既有“速度”又有“温度”，让群众办事更便捷、更高效、更暖心。”祁门县政务服务中心公安窗口首席代表表示。