祁门县政务服务中心医保窗口开展“走流程、坐窗口、优服务”活动

为解决群众办事的堵点、痛点和难点，切实转变工作作风、优化医保服务流程，7月14日，祁门县医保局局长陈国权在政务大厅医保服务窗口开展“走流程、坐窗口、优服务”活动，通过陪同办、亲自办、监督办等方式，推动解决群众在办事过程中存在的“堵点”“痛点”“难点”问题，提升办事群众的获得感和满意度。

在现场，局长陈国权仔细查看了“转诊转院”“异地安置”等群众关注度较高的事项，详细了解从“申请提交材料”到“窗口受理备案”再到“费用报销”的全流程。观看了10余人次办理慢性病的情况，亲自参与审核参保职工办理退费业务2起，并要求医保工作人员要做到不让办事群众多跑路，受到了一致好评。同时，为窗口医保工作人员发放清凉慰问品，把关爱带给每位工作人员，大家纷纷表示，要以饱满的工作热情和认真的工作态度投入到工作中去，为办事群众提供更满意的服务。