7×24小时政务服务地图请您来找茬

为改进完善我市皖事通7X24小时政务服务地图功能，我局开展了为期一个月的“7X24小时政务服务地图请您来找茬”活动。截至2020年12月13日，征集建设性意见建议15条，采纳9条，分别是：

1.建议设置客服留言小窗口，毕竟大部分办事的群众，都不清楚自己要办的事情具体对应的事项名称，需要自己去一项一项地找，如果有一个对话窗口，了解对方的意图，就能够提供更准确的帮助。

2.评价窗频繁出现，如想退出重新搜索，又要评价，一次两次还行，长期如此会让人产生不耐烦心理，使用感受不好，且评价后退出主页面的2秒时间略长。建议适当降低评价出现的频率，毕竟平台是为了给大家提供方便的，而不是用来获取高度评价的。

3.收集更多老百姓口语化问法，关联部门事项专业化名称。

4.各项事项过多应该要适当分类别，让年龄大点的用户看得清楚，事项应该要按首字母顺序排列，而不是混乱，这样方便寻找。

5.搜场所去找所需要的场所不方便，比如我搜黟县碧阳镇西街村委会，却仍然出现很多西街村委会，却不知道选哪一个，只有点进去才能看到确切地址，而且排在前面的不是最近的，而是其他地市的。

6.建议增加智能推送功能，仿照淘宝或拼多多模式，每个人办理过的事项后续进入地图可直接显示，无需搜索查询，相关或相近的事项也可在主界面关联列出。

7.响应速度不是很快，这不是7×24小时特有的问题，而是整个皖事通的链接速度感觉都不是特别顺畅，相比长三角其他省市电子政务平台，安徽省响应速度建议可以提升。

8.考虑增加语音播报、字体放大等功能，满足看不清字的老年人的需求。

9.地图进入界面对一些手机不能全页显示，比如步步高的平板，华为荣耀8，进去以后最下端“跳过教程”“新手进入教程”只能看到部分无法点击，因而无法进入到下一页继续使用。