9月7日，我局修定了《市政务服务中心钉钉考勤管理制度》（黄政服〔2022〕6号），现解读如下：

一、出台背景和依据

今年，我市重点打造政务服务升级版，进一步营造良好政务服务环境，增强群众的获得感、幸福感。市政务服务中心窗口服务人员作为政务服务的重要力量，科学严格管理更显重要。我们依据《关于印发〈黄山市政务服务工作“十不准”纪律要求〉的通知》（黄政服〔2018〕41号）和《黄山市政务服务“好差评”工作制度》（黄政服〔2019〕35号）等有关精神，对前期考勤管理制度进行了修订完善 。

二、制定意义和总体考虑

为贯彻党中央、国务院重要精神和省市有关要求，针对各级政务服务中心窗口人员难管理、管理难的实际情况，我们积极采取“ 钉钉”信息化手段实现智慧科学管理。 一是“钉”住考勤，智能管理。钉钉考勤通过手机系统定位+wifi打卡，解决了上下班时间人员集中指纹打卡慢的难题，同时考勤报表一键导出功能，可以随时查看考勤排行榜，掌握出勤情况。 二是“钉”住沟通，移动审批。钉钉系统作为即时通讯平台，请假、出差、临时外出等，均可通过钉钉移动审批实现无纸化和信息化，解决了传统信息传递效率低的问题。 三是“钉”住应用，提升效率。钉钉作为一种工作方式，除了考勤、审批功能，还能根据需要开发电话会议、会议室预约、食堂管理，以及日志、公告、钉邮、钉盘等功能，助力“智慧办公”。

三、 起草过程

市市民服务中心借鉴先进地区管理经验，结合自身实际，牵头组织拟定征求意见稿，广泛征求各窗口单位的意见建议，并召开重点窗口座谈会，最后经局党组会审议通过。 

四、主要内容

为了进一步加强和改进市政务服务中心全体进驻人员管理：

1.实行上下班考勤。全体工作人员须遵守统一的作息时间，每天考勤四次，考勤时间分别是：

上午上班8：00－8：40，下班11：50－12：30；

下午上班13：00－13：30，下班17：10以后。

其他时间考勤均无效。

2.工作人员应按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。

3.因特殊情况，工作人员需离开工作岗位的，按请假制度规定的程序提前履行请假手续。

4.上、下班使用外勤打卡，未在备注中写明具体工作事由的，均为无效卡。

五、创新举措

实行考核奖惩制度。工作人员考勤情况作为发放窗口岗位补助的依据，并纳入“最佳服务窗口”、“最美服务之星”季度评比和年度评优的考察内容。

    六、下一步工作计划

一是加强《制度》宣贯工作，提高窗口人员思想认识；二是改进技术保障措施，做好登统计工作；三是定期通报出勤、在岗情况。

    七、解读机关、解读人及联系方式

解读机关：市市民服务中心 ；解读人：方玲；联系电话：0559-2330685（上午8：30-12：00；下午13：00-17：10）