【负责人解读】《关于市本级7×24小时政务服务大厅正式启用的公告》

市数据资源局副局长马奔就《关于市本级7×24小时政务服务大厅正式启用的公告》进行解读。

问：请您介绍一下《公告》的出台背景？

为深入贯彻国务院《优化营商环境条例》和《安徽省实施<优化营商环境条例>办法》，更好地满足企业群众“随时办”需求，市政务服务管理局建成7×24小时政务服务大厅，自2020年6月9日起正式向市民开放。

问：请您介绍一下《公告》的起草过程？

按照7×24小时不打烊“随时办”政务服务要求，市数据资源局拟定市本级7×24小时自助服务实施方案，通过调研了解、座谈讨论等形式，征求各窗口单位和社会公众意见建议，首批上线了105项事项，通过官方网站及政务新媒体向社会公告，2020年6月9日起正式向市民开放。

问：请问《公告》的工作目标是什么？

通过实行“7×24小时自助服务”，进一步提升我市政务服务水平，创优“四最”营商环境，切实增强企业和群众的获得感和满意度。

问：请问《公告》的对象范围是什么？

市本级办事的企业和群众

问：请您介绍一下《公告》的重点内容？

（一）市本级7×24小时政务服务大厅设在滨江东路8号市政务服务中心，配备无人值守受理站1间、智能文件柜1台、智能政务服务工作台2台、样表查询机2台、自助填表申报终端2台、政务服务自助终端3台，具备业务办理、信息查询、打印缴费、进度追踪等自助功能，终端设备还与安徽省政务服务网黄山分厅相联，提供所有线上事项办事指南查询并可进行网上申报。

（二）首批上线14家单位的79个政务服务事项办理、13项业务查询和13项便民服务共105项。

（三）办事企业和群众24小时均可投放申请材料，窗口工作人员将会定时收取办理，办理结果通过EMS邮件免费送达。

问：请问《公告》有哪些创新举措？

建成7×24小时自助服务大厅，满足了企业和群众全天候办事需求，是我局推出的又一项优化营商环境重要举措。

问：请问下一步有什么工作考虑？

首批上线了105项自助服务事项，下一步还将上线更多的服务事项。